Zonamedia è anche helpdesk e infopoint. La presenza costante di un operatore in orario di apertura consente di fornire agli utenti del il servizio di informazioni sulle iniziative svolte, assieme ad una serie di altre notizie su risorse e opportunità per i giovani.

L’operatore garantisce il supporto ai giovani utenti mentre utilizzano i servizi del centro, accompagnandoli nella loro esperienza a ZM. L’operatore, ad esempio, può fornire aiuto ai Giovani che necessitino contenuti rinvenibili su Internet, offrendo consigli sulle più adeguate modalità di ricerca online, sugli archivi informatici, etc. Ma questo è solo un assaggio. Per qualsiasi aiuto e indicazione, Zonamedia e il suo operatore restano a tua disposizione: fatti avanti!